Política de envío
Sabemos que la forma en que recibes tu compra es un factor clave para elegirnos, por ello constantemente evaluamos las mejores opciones, medios flexibles de bajo costo y con los mejores tiempos de entrega disponibles.
Los gastos de envío son detallados al momento de la compra, Ud. no deberá abonar ningún cargo adicional que no se encuentre detallado al finalizar su proceso de compra; recomendamos que previamente pueda consultar los medios de envío disponible y los costos de envíos indicando DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO en cada producto elegido o al momento de finalizar su compra.
La mecánica, plazos establecidos y medios a utilizar para el envío de los productos adquiridos mediante nuestra página www.rinconargentino.pe en adelante, “Web” se encuentra contemplado en la presente política.
Despacho de Productos
Los productos adquiridos a través de www.rinconargentino.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega vigentes publicados y disponibles en el sitio Web. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables (entre 3 y 5 días hábiles. aproximadamente en envíos a Lima metropolitana). No hay despacho los días: sábados, domingo y/o feriados.
El costo del transporte (flete) siempre será asumido por el cliente o usuario y este dependerá del destino especificado durante el registro del pedido.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que BERTORELLO Y ASOC DEL PERU SAC valida la orden o pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles o útiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Los plazos de entrega dependen del operador logístico o transportista contratado por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC; sin embargo, los plazos de entrega pueden ser afectados por razones ajenas a BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC, como por ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor.
No se aceptarán cambios de dirección de envio una vez realizada la compra; en este caso el usuario deberá ingresar una nueva orden y completar el proceso de pago correspondiente. En cuando a la orden inicial, la misma deberá ser procesada según lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.
El transportista únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras, del paquete que contiene el producto adquirido por el cliente o usuario; entregando el producto en la Dirección especificada por el cliente o usuario.
En cualquier caso, el transportista no recibirá devoluciones del cliente o usuario. únicamente entregará el paquete al cliente o persona adulta, mayor de edad debidamente identificada.
En caso de que el cliente desee realizar devoluciones o cambios, estos serán aceptados siempre y cuando las condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.
El operador logístico o transportista contratado por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC cuenta con cobertura de despachos a nivel nacional; sin embargo, hay destinos rurales o de difícil acceso hacia donde no se puede efectuar despachos. Esto será informado al usuario o cliente, mediante un pop-up o ventana emergente, en el momento de registrar su pedido de compra, cuando seleccione DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO.
En el caso que se constata que la dirección de destino es más alejada que el alcance de la cobertura (destino rural o de difícil acceso) del operador logístico el costo del flete adicional del transporte será asumido por el cliente o usuario. En este caso, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC consultará al cliente si acepta pagar el costo del flete adicional o anula el pedido, en cuyo caso no se efectuará la entrega del paquete.
En caso de que la dirección indicada por el usuario o cliente para entregar el pedido no pudiera ser atendida por el transportista, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC cursará una comunicación al cliente para gestionar un cambio de dirección y poder entregar el bien adquirido. Los costos adicionales serán asumidos por el cliente o usuario.
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros a nuestro mail hola@rinconargentino.pe indicando el número de orden de compra.