Términos del servicio

El acceso y uso de este sitio web se rige por los “Términos y condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedaran regidos por estas reglas y sometidas a dicha legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de productos de BERTORELLO Y ASOCIADOS DEL PERU SAC comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y BERTORELLO Y ASOCIADOS DEL PERU SAC denominada en adelante en forma indistinta como www.rinconargentino.pe, página de ventas On Line o simplemente Web.

Las fotografías presentadas en nuestra página www.rinconargentino.pe son referenciales de cada producto. Por lo tanto, al recibir el cliente o usuario un producto cuya apariencia física no concuerde estrictamente con su apariencia digital publicada en la página web ésta no es razón suficiente para exigir un cambio o devolución del producto por error atribuible a BERTORELLO Y ASOCIADOS DEL PERU SAC.

Todo cambio o devolución está sujeto a una evaluación de BERTORELLO Y ASOCIADOS DEL PERU SAC según su política de Cambios y Devoluciones vigentes.

Es requisito para comprar en la página de ventas On Line de BERTORELLO Y ASOCIADOS DEL PERU SAC la aceptación de los términos y condiciones de venta descritos a continuación.

Cualquier persona que realice una transacción en nuestra página www.rinconargentino.pe declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los términos y condiciones descritos. Por lo tanto, se entenderán conocidos y aceptados dichos términos y condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de nuestro sitio web.

BERTORELLO Y ASOCIADOS DEL PERU SAC se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones detallados a continuación, en cualquier momento y sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar la sección ‘Términos y condiciones’ cada vez que se utilice nuestra página www.rinconargentino.pe

A continuación, se exponen dichas condiciones:

1. Registro del usuario o cliente.

Para comprar productos en nuestra página www.rinconargentino.pe no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un ‘clic’ en el elemento respectivo.

1. Clave Secreta.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información.

Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario o cliente no involucra responsabilidad para BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC.

1. Derechos del usuario de este sitio.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigente en el territorio peruano, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos personales registrados en el sitio, cuando lo estime conveniente, conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal.

1. Procedimiento para hacer uso de este sitio Internet.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

1. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en nuestra página www.rinconargentino.pe son aquellos proporcionados por NIUBIZ (SOLUCIONES Y SERVICIOS INTEGRADOS S.A.C.), operador de la pasarela de pago contratado por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC.

BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC se reserva el derecho de contratar pasarelas de pagos de otros operadores.

Con respecto a los reembolsos por cancelación de un pedido, dicho reembolso puede proceder una vez que la cancelación de un pedido ha sido aceptada por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC o bien después de aprobarse la devolución por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC. En todos los casos se deducirá los montos de comisión que apliquen los operadores de las pasarelas de pago más los montos de penalidad que BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC decida aplicar.

BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC aprobará la devolución de un producto siempre y cuando las condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.

Para cualquier forma de pago, aceptada la devolución se generará una nota de crédito y posteriormente, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC tramitará el depósito en la cuenta bancaria del cliente titular de la compra (nunca a terceros). En caso de que el usuario desee utilizar la nota de crédito para una nueva compra, deberá comunicarlo con anticipación.

1. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio

Los precios exhibidos en nuestra página www.rinconargentino.pe son exclusivos para las compras efectuadas vía On Line, y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros puntos de venta de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC. Asimismo, los precios exhibidos en otros puntos de ventas de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en nuestra página www.rinconargentino.pe

A través de nuestra página www.rinconargentino.pe se realizará ofertas de bienes que podrán ser aceptadas vía electrónica o telefónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC deberá verificar lo siguiente:

• Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario
• o confirmación del pago o depósito, según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago contratadas por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC
• o los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

La etapa de validación concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Concluida la validación, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC podrá contactar al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor acerca del resultado de la validación, el que se le indicará previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

En atención a lo señalado en los párrafos precedentes y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 72 horas siguientes a la orden o pedido de compra registrado. Si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y pasadas las 72 horas siguientes a la orden o pedido de compra esto no fuese posible, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC dejará sin efecto dicha transacción (como medida de seguridad para el cliente).

Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral) al proceso habitual de validación.

1. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través nuestra página www.rinconargentino.pe se sujetará a las condiciones de despacho y entrega vigentes, publicados y disponibles en el sitio web. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No hay despacho los días: sábados, domingos y/o feriados.

El costo del transporte (flete) siempre será asumido por el cliente o usuario y este dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, a su criterio, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC se reserva el derecho de asumir el costo del transporte bajo ciertas condiciones las cuales serán comunicadas oportunamente. En caso de duda el usuario o cliente podrá consultar las tarifas correspondientes al correo electrónico hola@rinconargentino.pe

En caso de compras mínimas, para efecto de acceder a promociones relacionadas con descuentos en el costo del transporte, el cliente o usuario deberá considerar el valor de compra descontado (por ejemplo a consecuencia de aplicar un cupón de descuento) como base para determinar si supera el valor de compra mínima requerido para obtener el descuento en el costo del transporte.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC valida la orden o pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles o útiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los plazos de entrega dependen del operador logístico o transportista contratado por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC. Sin embargo, los plazos de entrega pueden ser afectados por razones ajenas a BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC, como por ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor.

Todo cambio de dirección de entrega una vez finalizada la compra se deberá procesar según lo indicado en nuestras Policitas de Envio detallados en este sitio Web.

1. Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio

Se hace constar que en nuestra página www.rinconargentino.pe todos los precios de los productos están expresados en la moneda nacional del Perú, el Sol (S/.), al igual que en los comprobantes de pago que se emiten.

Los precios de los productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC podrá modificar cualquier información contenida en este sitio —incluyendo las relacionadas con precios, stocks y condiciones— en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a L BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC a sujetarse a las condiciones de validación, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento, entre las partes, de una determinada transacción.

Los precios de los productos publicados en nuestra página www.rinconargentino.pe y solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC tales como tiendas físicas propias o de nuestros revendedores, catálogos u otros.

CUPONES DE DESCUENTO

BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC reconoce la fidelidad de sus clientes o usuarios. Por tal motivo ofrece a su criterio cupones de descuento aplicables a los pedidos en nuestra página www.rinconargentino.pe. La comunicación del beneficio será vía correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada por el propio cliente o usuario.

El cupón es virtual y consiste en un código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el pedido de compra en nuestra página www.rinconargentino.pe a fin de aplicarse el descuento.

El cupón otorga un descuento aplicable sobre el Precio de lista en nuestra página www.rinconargentino.pe, no es acumulable con otras promociones o descuentos.

Para hacer efectivo el descuento asociado con el cupón, el cliente debe registrar el código de cupón al momento de completar su pedido.

El registro del cupón automáticamente recalcula el monto total del pedido aplicando el descuento sobre la suma de los precios regulares de los productos seleccionados. Este descuento no se acumula con otros descuentos o promociones razón por la cual el cliente o usuario debe decidir la conveniencia de aplicar su cupón de descuento.

En términos generales, salvo que BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC decida implementar una campaña con condiciones diferentes la que será comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el cupón es de aplicación exclusiva para pedidos del cliente o usuario beneficiado y no es transferible a terceros.

El descuento otorgado por un cupón sólo es aplicable a la compra de productos en nuestra página www.rinconargentino.pe

En caso de cambios, devoluciones o anulación de un pedido en el que se haya aplicado un cupón éste no será restaurado. Es decir, el cupón se utiliza por única vez y nunca más.

1. Cambios y devoluciones

BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los productos comprados en la Tienda Virtual dentro de los siete (7) días calendarios posteriores a la fecha de compra.

Las solicitudes de cambio o devolución serán realizadas de acuerdo con lo establecido en el apartado Política de Cambios y Devoluciones detallados en este sitio Web.

1. Comprobantes de pago

Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que, según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el cliente, así como también los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nº 097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

1. Seguridad y privacidad

BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC respeta totalmente el derecho de privacidad de sus clientes; la información que estos brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.

A través de su cuenta, el usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla. Asimismo, el cliente o usuario puede tener la seguridad de que los únicos datos que comparte son los necesarios para realizar el envío de los productos que adquiere: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y datos fiscales.

BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC está 100% comprometido con la seguridad de sus clientes; por esta razón, en esta Web, se pone al alcance del cliente la Política de protección de datos vigente.

Así mismo, se hace de conocimiento a nuestros clientes que:

• Las ventas On Line, se realizan únicamente a través de nuestra página www.rinconargentino.pe
• El correo oficial de nuestra www.rinconargentino.pe procede exclusivamente de la dirección “hola@rinconargentino.pe”
• Si el usuario o cliente llegara a recibir cualquier oferta que indica ser nuestra página www.rinconargentino.pe, pero proviene de algún sitio web, dirección de correo o contacto diferentes a los mencionados, debe saber que se trata de un fraude. Ante esta situación, deberá hacer caso omiso a dicho mensaje, no realizar ninguna compra ni proporcionar sus datos. De ser posible, debe reenviar el mensaje fraudulento al correo hola@rinconargentino.pe, de manera que podamos detectar esas entidades falsas y prevenir que nuestros clientes sean víctimas de cualquier tipo de fraude.
• BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso a nuestra web de ventas On Line se ha efectuado a través de un link o banner u otro tipo de servidor ajeno a nuestra página www.rinconargentino.pe

1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del usuario en nuestra página www.rinconargentino.pe textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información— es de propiedad de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC. En tal sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total o parcialmente dicho contenido y queda prohibido de utilizarlo sin el consentimiento previo y por escrito de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC

1. Otorgo mi consentimiento informado para recibir de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC información comercial

En cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571; y, La Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC no realiza prácticas que mermen de forma significativa la libertad de elección del consumidor a través de figuras como el acoso, la coacción, la influencia indebida o el dolo.

En tal sentido, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC brinda a los consumidores, clientes, y en general a toda persona visitante de su página web, canales digitales, tales como redes sociales y plataformas de mensajería, entre otros, y herramientas de inteligencia artificial, toda la información comercial relevante de carácter promocional, educativo y novedades relacionadas con sus productos y servicios a fin de que puedan adoptar decisiones de compra informadas. De igual modo, puede solicitar a sus clientes completar encuestas para evaluar y mejorar la oferta de productos y servicios puestos en el mercado.

Por lo anterior, BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC obtiene de parte de los consumidores y/o potenciales clientes su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco a través de formatos digitales, propios y encargados a terceros, con las siguientes finalidades determinadas y lícitas:

• Recibir información comercial de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC con relación al proceso de venta.
• Autorizar a BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC para que le brinde la información comercial a través de sus canales de comunicación propios y encargados a terceros y digitales.
• Ser encuestados para evaluar la oferta de productos y servicios de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC.
• Los datos personales materia de tratamiento autorizado, son los que se ha suministrado a través de:
  • El formulario digital disponible a través de dispositivos electrónicos tales como: tabletas, celulares, lectores de código de barras y cualquier otro dispositivo electrónico suministrado por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC.
  • El enlace web o link suministrado a través de correo electrónico remitido por BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC.
  • Plataformas de mensajería y redes sociales propias y de terceros por encargo de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC tales como: Chat, Whatsapp, Messenger, Twitter, Facebook, Instagram, entre otras.
  • Herramientas de Inteligencia artificial propias y de terceros por encargo de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC tales como machine learning, chatbot, entre otras.
  • El formulario virtual que se encuentra disponible en las siguientes secciones de nuestra página www.rinconargentino.pe
    • Inicia sesión / Regístrate (previo a elegir su método de pago)
    • Registro de datos para comprobante de pago
    • Pagar
    • Libro De Reclamaciones
  • Dicho consentimiento se obtiene al momento en que usted:
    • Se registra, como usuario de la página web.
    • Se suscribe, para recibir boletines de novedades sobre los productos.
    • Acepta los términos y condiciones, en el momento de la compra por internet.
    • Al pulsar “Sí, autorizo” como respuesta a nuestra solicitud vía correo electrónico.
    • Acepta los términos y condiciones, durante su interacción con agentes de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC a través de plataformas de mensajería, redes sociales y herramientas de Inteligencia artificial propias o de terceros por encargo de BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC.

BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC. garantiza el ejercicio de los derechos previstos en la Ley N° 29733, tales como los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición; para lo cual podrá enviar una comunicación a BERTORELLO Y ASOC. DEL PERU SAC al correo electrónico hola@rinconargentino.pe, con el asunto: “Derechos Datos Personales”.

Su solicitud será atendida en horario de oficina, de lunes a viernes de 9:30 am a 5:00 pm, y la respuesta comunicada al correo electrónico consignado por usted en el formulario.